關于“建筑業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”困局這個話題，前兩年我曾寫過“思考”和“再思考”兩篇文章。今天，我想就企業(yè)信息化3.0，也就是信息化企業(yè)級集成應用這個話題再談幾點看法，姑且叫做關于“建筑業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”困局的“又”思考吧。
眾所周知，目前建設行業(yè)的信息化應用水平是比較低的。有人說，建設行業(yè)信息化水平僅比農業(yè)產業(yè)的信息化水平略高一點兒，這可能悲觀了一些，但是，建設行業(yè)信息化程度落后于整個社會的信息化水平，是一個不爭的事實。到底應當如何評估當前建設行業(yè)的信息化應用，仁者見仁、智者見智，并沒有一個統(tǒng)一的標準。本人根據(jù)自己親身參與的100多家企業(yè)的實地調研和自己多年參與企業(yè)信息化工作的實踐，提出了一個基本的劃分方法，把企業(yè)信息化應用水平劃分為四個層級：
一是“崗位級”工具性應用階段，可以稱為“信息化1.0”。這一階段主要是為崗位服務的通用信息技術、計算機輔助辦公、專業(yè)工具軟件產品的應用。
二是“部門級”系統(tǒng)性應用階段，可以稱為“信息化2.0”。此階段信息技術與管理模塊融合，局部的、專業(yè)部門業(yè)務管理系統(tǒng)的產品較為成熟，應用比較廣泛，顯著提高了管理水平。這個階段，已經在零散的軟硬件應用基礎上實現(xiàn)了特定模塊的集成。
三是“企業(yè)級”集成性應用階段，可以稱為“信息化3.0”。此階段信息互聯(lián)技術與企業(yè)管理體系整體融合，總體性企業(yè)數(shù)據(jù)貫通的集成應用基本實現(xiàn)，應用效果明顯。目前，行業(yè)內僅有少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)達到了企業(yè)級信息集成應用水平。企業(yè)級管理信息集成應用的企業(yè)，按規(guī)模可分為“十億級”、“百億級”、“千億級”和“萬億級”。規(guī)模越大、管理層級越多的企業(yè)，信息化集成應用的難度也越大一些。
四是“社會級”互聯(lián)性應用階段，可以稱為“信息化4.0”。這是信息化發(fā)展的方向，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的真正內涵所在。目前，少數(shù)優(yōu)秀的大企業(yè)集團在“互聯(lián)網(wǎng)+”的鼓舞下，已經開始未雨綢繆，組織專門力量與IT產業(yè)的專業(yè)公司聯(lián)合研究，積極探索，尋求突破。這是值得推崇的。
客觀地講，目前不少企業(yè)還處在崗位級工具性應用階段，也就是信息化1.0的水平上，甚至還有一些企業(yè)信息化才剛剛起步。全國只有個別優(yōu)秀企業(yè)實現(xiàn)了企業(yè)級集成性應用，也就是達到了信息化3.0應用水平，多數(shù)企業(yè)正處于部門級系統(tǒng)性應用階段，也就是處在信息化2.0階段。但是，企業(yè)級集成應用已經成為眾多優(yōu)秀企業(yè)追求的目標。因為，大家越來越清楚地認識到，在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)只有盡快消除各種信息孤島、實現(xiàn)企業(yè)上下的互聯(lián)互通、實現(xiàn)內部運營管理的信息共享，才能提升企業(yè)運營管理效率，才能實現(xiàn)與社會信息的共享，才能跟上信息化社會發(fā)展的步伐。
要想實現(xiàn)信息共享，就必須花大氣力攻克信息化企業(yè)級集成應用這個堡壘，而要達到企業(yè)級集成應用的目標，首先要明確我們需要什么樣的信息化，或者說，我們需要信息互聯(lián)技術幫我們解決企業(yè)運營管理的什么問題，需要一個什么樣的信息化頂層設計；在進行信息化頂層設計時，如何堅持“從實踐中來，到實踐中去”，著力解決信息化的實用、好用、真用問題。
一、企業(yè)級信息化集成應用（企業(yè)信息化3.0）的三個基本特征
如果我們要為企業(yè)管理信息化作一個定義性表述的話，我認為，應當采用如下表述：所謂企業(yè)管理信息化就是將企業(yè)的運營管理邏輯，通過管理與信息互聯(lián)技術的深度融合，實現(xiàn)企業(yè)管理精細化，從而提高企業(yè)運營管理效率，進而提升社會生產力。基于這一定義，企業(yè)級信息化集成應用（企業(yè)信息化3.0）應當具備以下三個基本特征：
1.必須以成本管理為主線的綜合項目管理系統(tǒng)為基礎。
建設企業(yè)經營管理的對象是一個個工程項目，只有將信息互聯(lián)技術實實在在地應用到工程項目的管理實踐中，實現(xiàn)生產要素在工程項目上的優(yōu)化配置，才能提高企業(yè)的生產力，才是我們所要的信息化。工程項目是建筑企業(yè)的利潤來源，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎。因此，建筑企業(yè)的一切管理工作必須以工程項目作為出發(fā)點和落腳點。企業(yè)信息化建設也必須把“著力點”放在工程項目上，放在工程項目的質量、工期、成本、安全、環(huán)保等管理目標的完成上，放在業(yè)主、企業(yè)和社會各方對工程項目的目標訴求的全面實現(xiàn)上。一個好的工程項目必須做到質量優(yōu)、工期短、成本低、安全環(huán)保好。也就是說，建筑施工企業(yè)必須以施工承包合同為依據(jù)，通過對工程項目實施有效的組織管理，全面達到合同要求，實現(xiàn)業(yè)主、企業(yè)和政府等相關方對工程項目的目標要求。這就需要企業(yè)嚴格管理、科學管理、高效管理，而企業(yè)管理信息化的過程就是通過信息互聯(lián)技術的應用，使企業(yè)管理更加穩(wěn)定，更加科學、更加透明、更加高效的過程。
建設企業(yè)作為建設產品的建造服務商，要實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)經營，必須首先做到一個個工程項目的收支平衡或者有所盈余，否則，企業(yè)就難以為繼。就目前建筑市場的現(xiàn)實情況看，業(yè)主方比較關注項目的工期和質量，以政府為主的社會各方比較關注項目的安全和環(huán)保，他們對項目的成本和效益則不太關心。那么，施工企業(yè)就需要也必須重點關注項目的成本和效益，因為它是施工企業(yè)持續(xù)生存發(fā)展的必要條件。所以說，項目管理是建筑企業(yè)管理的基石，成本管理是項目管理的基石，項目過程管理要以成本管控為主線。
實際上，工程項目的生產建造全過程可以分為兩大過程：一是工程項目的人、料、機、管等生產要素物化為建筑產品的“物化過程”，也就是建筑產品生產成本的形成過程；二是伴隨建筑產品“物化過程”而產生的商業(yè)買賣關系的債權債務收支的“貨幣化過程”，也就是資金流動的過程。建筑企業(yè)信息化，就是要通過信息互聯(lián)技術的應用，將“物化過程”和“貨幣化過程”這兩個過程完整地融合在企業(yè)信息化集成平臺上，經過計算機自動取數(shù)、自動運算、自動顯示結果，實現(xiàn)集約化管理的過程。這種信息化的過程可以實現(xiàn)經營效益、管理效益、結算效益“三種效益”的區(qū)分、核算、考核，可以實現(xiàn)合同預算收入、責任成本、目標成本和實際成本“四算對比”分析，還可以實現(xiàn)材料費、人工費、機械費、現(xiàn)場經費和專業(yè)分包費“五大成本”的分類核算，從而使企業(yè)管理的責任體系和績效考核體系固化到企業(yè)管理信息化系統(tǒng)中，使企業(yè)管理更加精準、節(jié)約、透明、高效，使工程項目的過程管控落到實處。
總之，建筑企業(yè)信息化應當遵循最基本的商業(yè)經營邏輯，以工程項目生產要素最優(yōu)化配置為目標，著重抓好成本過程管控這條“主線”。也就是說，以成本管理為主線的綜合項目管理系統(tǒng)是企業(yè)級信息化集成應用的基礎。
2.必須以商務業(yè)務財務一體化主數(shù)據(jù)管理為核心。
商業(yè)經營的基本邏輯是什么?是收支平衡。任何一個企業(yè)要想持續(xù)經營，最基本的就是要實現(xiàn)收支平衡。建設工程項目自中標開始，到最終結算完成，整個過程涵蓋了各類管理行為，這些行為均圍繞成本、收入及效益之間的關系展開。如何厘清現(xiàn)場管理與收入、成本、效益間的關系，實現(xiàn)商務過程成本和財務核算成本的無縫連接，實現(xiàn)企業(yè)商務財務經濟數(shù)據(jù)的完整、準確、一致，從而實現(xiàn)企業(yè)經營的基本邏輯——收支平衡、集約增效，是企業(yè)信息化過程中必須面對、必須解決的基本問題。
管理語言的不統(tǒng)一是建設企業(yè)管理信息集成應用上的“攔路虎”。尤其是商務財務的“一體化”，由于商務成本和財務成本的成本子項科目的名稱、內涵和核算規(guī)則不一致，使得業(yè)務財務“一體化”舉步艱難。要實現(xiàn)管理語言的統(tǒng)一，就必須首先實現(xiàn)管理的標準化。需要指出的是，我們提出的管理標準化并不等同于管理行為的整齊劃一，而是強調管理語言的標準化。要實現(xiàn)管理語言的統(tǒng)一，就必須搞好管理信息因子標準化數(shù)據(jù)庫的建設，其中最為核心的是商務財務一體化所需要的管理信息因子標準化數(shù)據(jù)。要根據(jù)業(yè)務財務一體化集成的需要，建立商務造價工程量清單成本子項與財務會計核算成本子項的對應邏輯關系，制定最末級科目之間的對照標準并形成統(tǒng)一模板，在物資采購、商務合約、財務核算和資金支付等不同的管理環(huán)節(jié)中，實現(xiàn)材料費、人工費、機械費、現(xiàn)場經費和專業(yè)分包費五大成本核算在口徑與內涵上的統(tǒng)一，完善信息化數(shù)據(jù)編碼體系，完成管理語言與信息語言的統(tǒng)一，實現(xiàn)管理與信息的融合，使業(yè)務財務一體化得以實現(xiàn)。企業(yè)管理信息化過程，包含了市場營銷、合同管理、項目策劃及實施、工程結算到竣工驗收的項目管理全過程。其中，在市場營銷階段主要以客戶管理、招投標管理為重點；在項目實施階段，主要以合同為主線、以項目五大成本過程管控為核心，實現(xiàn)勞務、物資、機械、周材和專業(yè)分包從合同管理到結算管理及付款管理的全過程管控。其中物資實現(xiàn)從物資總控計劃、月度計劃、實際計劃、采購、入庫、出庫、盤點以及到結算到支付的閉環(huán)管理，實現(xiàn)分包從合同評審與簽訂、過程與最終結算、成本分析及支付閉環(huán)管理，實現(xiàn)設備與周材租賃從合同評審與簽訂，設備周材進場、出場、停租、成本歸集及支付的閉環(huán)管理，實現(xiàn)從主合同、產值報量與審核，到收入列收到收款管理的閉環(huán)管理，最后實現(xiàn)從預算收入、責任成本、目標成本到實際成本的統(tǒng)計分析等核心內容。同時項目的運行成果可以從商務的口徑和財務的口徑兩方面及時、精準反映，實現(xiàn)管理者由原有的事后到事中管控的轉變。
近年來，以“工程項目成本管理方圓圖”為基礎的“方圓理論”在企業(yè)管理信息化實踐中的應用，較好地將建設企業(yè)運營的基本邏輯貫徹到了企業(yè)管理和企業(yè)信息化的過程中，收到了良好的效果，得到了業(yè)界的廣泛認同。商務業(yè)務財務等經濟主數(shù)據(jù)實現(xiàn)一體化貫通后，通過財務憑證可以在線追溯業(yè)務過程，可以聯(lián)查財務憑證，自動生成的憑證經審核后生成財務賬簿，最終反應出項目管理的經營管理結果，連通資金費用審批與過程成本、收支流量、財務核算、資金管控的業(yè)務工作流程，實現(xiàn)了“全員應用、做一不二”，避免了重復勞動，大大提高了工作效率。（建筑時報）
眾所周知，目前建設行業(yè)的信息化應用水平是比較低的。有人說，建設行業(yè)信息化水平僅比農業(yè)產業(yè)的信息化水平略高一點兒，這可能悲觀了一些，但是，建設行業(yè)信息化程度落后于整個社會的信息化水平，是一個不爭的事實。到底應當如何評估當前建設行業(yè)的信息化應用，仁者見仁、智者見智，并沒有一個統(tǒng)一的標準。本人根據(jù)自己親身參與的100多家企業(yè)的實地調研和自己多年參與企業(yè)信息化工作的實踐，提出了一個基本的劃分方法，把企業(yè)信息化應用水平劃分為四個層級：
一是“崗位級”工具性應用階段，可以稱為“信息化1.0”。這一階段主要是為崗位服務的通用信息技術、計算機輔助辦公、專業(yè)工具軟件產品的應用。
二是“部門級”系統(tǒng)性應用階段，可以稱為“信息化2.0”。此階段信息技術與管理模塊融合，局部的、專業(yè)部門業(yè)務管理系統(tǒng)的產品較為成熟，應用比較廣泛，顯著提高了管理水平。這個階段，已經在零散的軟硬件應用基礎上實現(xiàn)了特定模塊的集成。
三是“企業(yè)級”集成性應用階段，可以稱為“信息化3.0”。此階段信息互聯(lián)技術與企業(yè)管理體系整體融合，總體性企業(yè)數(shù)據(jù)貫通的集成應用基本實現(xiàn)，應用效果明顯。目前，行業(yè)內僅有少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)達到了企業(yè)級信息集成應用水平。企業(yè)級管理信息集成應用的企業(yè)，按規(guī)模可分為“十億級”、“百億級”、“千億級”和“萬億級”。規(guī)模越大、管理層級越多的企業(yè)，信息化集成應用的難度也越大一些。
四是“社會級”互聯(lián)性應用階段，可以稱為“信息化4.0”。這是信息化發(fā)展的方向，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的真正內涵所在。目前，少數(shù)優(yōu)秀的大企業(yè)集團在“互聯(lián)網(wǎng)+”的鼓舞下，已經開始未雨綢繆，組織專門力量與IT產業(yè)的專業(yè)公司聯(lián)合研究，積極探索，尋求突破。這是值得推崇的。
客觀地講，目前不少企業(yè)還處在崗位級工具性應用階段，也就是信息化1.0的水平上，甚至還有一些企業(yè)信息化才剛剛起步。全國只有個別優(yōu)秀企業(yè)實現(xiàn)了企業(yè)級集成性應用，也就是達到了信息化3.0應用水平，多數(shù)企業(yè)正處于部門級系統(tǒng)性應用階段，也就是處在信息化2.0階段。但是，企業(yè)級集成應用已經成為眾多優(yōu)秀企業(yè)追求的目標。因為，大家越來越清楚地認識到，在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)只有盡快消除各種信息孤島、實現(xiàn)企業(yè)上下的互聯(lián)互通、實現(xiàn)內部運營管理的信息共享，才能提升企業(yè)運營管理效率，才能實現(xiàn)與社會信息的共享，才能跟上信息化社會發(fā)展的步伐。
要想實現(xiàn)信息共享，就必須花大氣力攻克信息化企業(yè)級集成應用這個堡壘，而要達到企業(yè)級集成應用的目標，首先要明確我們需要什么樣的信息化，或者說，我們需要信息互聯(lián)技術幫我們解決企業(yè)運營管理的什么問題，需要一個什么樣的信息化頂層設計；在進行信息化頂層設計時，如何堅持“從實踐中來，到實踐中去”，著力解決信息化的實用、好用、真用問題。
一、企業(yè)級信息化集成應用（企業(yè)信息化3.0）的三個基本特征
如果我們要為企業(yè)管理信息化作一個定義性表述的話，我認為，應當采用如下表述：所謂企業(yè)管理信息化就是將企業(yè)的運營管理邏輯，通過管理與信息互聯(lián)技術的深度融合，實現(xiàn)企業(yè)管理精細化，從而提高企業(yè)運營管理效率，進而提升社會生產力。基于這一定義，企業(yè)級信息化集成應用（企業(yè)信息化3.0）應當具備以下三個基本特征：
1.必須以成本管理為主線的綜合項目管理系統(tǒng)為基礎。
建設企業(yè)經營管理的對象是一個個工程項目，只有將信息互聯(lián)技術實實在在地應用到工程項目的管理實踐中，實現(xiàn)生產要素在工程項目上的優(yōu)化配置，才能提高企業(yè)的生產力，才是我們所要的信息化。工程項目是建筑企業(yè)的利潤來源，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎。因此，建筑企業(yè)的一切管理工作必須以工程項目作為出發(fā)點和落腳點。企業(yè)信息化建設也必須把“著力點”放在工程項目上，放在工程項目的質量、工期、成本、安全、環(huán)保等管理目標的完成上，放在業(yè)主、企業(yè)和社會各方對工程項目的目標訴求的全面實現(xiàn)上。一個好的工程項目必須做到質量優(yōu)、工期短、成本低、安全環(huán)保好。也就是說，建筑施工企業(yè)必須以施工承包合同為依據(jù)，通過對工程項目實施有效的組織管理，全面達到合同要求，實現(xiàn)業(yè)主、企業(yè)和政府等相關方對工程項目的目標要求。這就需要企業(yè)嚴格管理、科學管理、高效管理，而企業(yè)管理信息化的過程就是通過信息互聯(lián)技術的應用，使企業(yè)管理更加穩(wěn)定，更加科學、更加透明、更加高效的過程。
建設企業(yè)作為建設產品的建造服務商，要實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)經營，必須首先做到一個個工程項目的收支平衡或者有所盈余，否則，企業(yè)就難以為繼。就目前建筑市場的現(xiàn)實情況看，業(yè)主方比較關注項目的工期和質量，以政府為主的社會各方比較關注項目的安全和環(huán)保，他們對項目的成本和效益則不太關心。那么，施工企業(yè)就需要也必須重點關注項目的成本和效益，因為它是施工企業(yè)持續(xù)生存發(fā)展的必要條件。所以說，項目管理是建筑企業(yè)管理的基石，成本管理是項目管理的基石，項目過程管理要以成本管控為主線。
實際上，工程項目的生產建造全過程可以分為兩大過程：一是工程項目的人、料、機、管等生產要素物化為建筑產品的“物化過程”，也就是建筑產品生產成本的形成過程；二是伴隨建筑產品“物化過程”而產生的商業(yè)買賣關系的債權債務收支的“貨幣化過程”，也就是資金流動的過程。建筑企業(yè)信息化，就是要通過信息互聯(lián)技術的應用，將“物化過程”和“貨幣化過程”這兩個過程完整地融合在企業(yè)信息化集成平臺上，經過計算機自動取數(shù)、自動運算、自動顯示結果，實現(xiàn)集約化管理的過程。這種信息化的過程可以實現(xiàn)經營效益、管理效益、結算效益“三種效益”的區(qū)分、核算、考核，可以實現(xiàn)合同預算收入、責任成本、目標成本和實際成本“四算對比”分析，還可以實現(xiàn)材料費、人工費、機械費、現(xiàn)場經費和專業(yè)分包費“五大成本”的分類核算，從而使企業(yè)管理的責任體系和績效考核體系固化到企業(yè)管理信息化系統(tǒng)中，使企業(yè)管理更加精準、節(jié)約、透明、高效，使工程項目的過程管控落到實處。
總之，建筑企業(yè)信息化應當遵循最基本的商業(yè)經營邏輯，以工程項目生產要素最優(yōu)化配置為目標，著重抓好成本過程管控這條“主線”。也就是說，以成本管理為主線的綜合項目管理系統(tǒng)是企業(yè)級信息化集成應用的基礎。
2.必須以商務業(yè)務財務一體化主數(shù)據(jù)管理為核心。
商業(yè)經營的基本邏輯是什么?是收支平衡。任何一個企業(yè)要想持續(xù)經營，最基本的就是要實現(xiàn)收支平衡。建設工程項目自中標開始，到最終結算完成，整個過程涵蓋了各類管理行為，這些行為均圍繞成本、收入及效益之間的關系展開。如何厘清現(xiàn)場管理與收入、成本、效益間的關系，實現(xiàn)商務過程成本和財務核算成本的無縫連接，實現(xiàn)企業(yè)商務財務經濟數(shù)據(jù)的完整、準確、一致，從而實現(xiàn)企業(yè)經營的基本邏輯——收支平衡、集約增效，是企業(yè)信息化過程中必須面對、必須解決的基本問題。
管理語言的不統(tǒng)一是建設企業(yè)管理信息集成應用上的“攔路虎”。尤其是商務財務的“一體化”，由于商務成本和財務成本的成本子項科目的名稱、內涵和核算規(guī)則不一致，使得業(yè)務財務“一體化”舉步艱難。要實現(xiàn)管理語言的統(tǒng)一，就必須首先實現(xiàn)管理的標準化。需要指出的是，我們提出的管理標準化并不等同于管理行為的整齊劃一，而是強調管理語言的標準化。要實現(xiàn)管理語言的統(tǒng)一，就必須搞好管理信息因子標準化數(shù)據(jù)庫的建設，其中最為核心的是商務財務一體化所需要的管理信息因子標準化數(shù)據(jù)。要根據(jù)業(yè)務財務一體化集成的需要，建立商務造價工程量清單成本子項與財務會計核算成本子項的對應邏輯關系，制定最末級科目之間的對照標準并形成統(tǒng)一模板，在物資采購、商務合約、財務核算和資金支付等不同的管理環(huán)節(jié)中，實現(xiàn)材料費、人工費、機械費、現(xiàn)場經費和專業(yè)分包費五大成本核算在口徑與內涵上的統(tǒng)一，完善信息化數(shù)據(jù)編碼體系，完成管理語言與信息語言的統(tǒng)一，實現(xiàn)管理與信息的融合，使業(yè)務財務一體化得以實現(xiàn)。企業(yè)管理信息化過程，包含了市場營銷、合同管理、項目策劃及實施、工程結算到竣工驗收的項目管理全過程。其中，在市場營銷階段主要以客戶管理、招投標管理為重點；在項目實施階段，主要以合同為主線、以項目五大成本過程管控為核心，實現(xiàn)勞務、物資、機械、周材和專業(yè)分包從合同管理到結算管理及付款管理的全過程管控。其中物資實現(xiàn)從物資總控計劃、月度計劃、實際計劃、采購、入庫、出庫、盤點以及到結算到支付的閉環(huán)管理，實現(xiàn)分包從合同評審與簽訂、過程與最終結算、成本分析及支付閉環(huán)管理，實現(xiàn)設備與周材租賃從合同評審與簽訂，設備周材進場、出場、停租、成本歸集及支付的閉環(huán)管理，實現(xiàn)從主合同、產值報量與審核，到收入列收到收款管理的閉環(huán)管理，最后實現(xiàn)從預算收入、責任成本、目標成本到實際成本的統(tǒng)計分析等核心內容。同時項目的運行成果可以從商務的口徑和財務的口徑兩方面及時、精準反映，實現(xiàn)管理者由原有的事后到事中管控的轉變。
近年來，以“工程項目成本管理方圓圖”為基礎的“方圓理論”在企業(yè)管理信息化實踐中的應用，較好地將建設企業(yè)運營的基本邏輯貫徹到了企業(yè)管理和企業(yè)信息化的過程中，收到了良好的效果，得到了業(yè)界的廣泛認同。商務業(yè)務財務等經濟主數(shù)據(jù)實現(xiàn)一體化貫通后，通過財務憑證可以在線追溯業(yè)務過程，可以聯(lián)查財務憑證，自動生成的憑證經審核后生成財務賬簿，最終反應出項目管理的經營管理結果，連通資金費用審批與過程成本、收支流量、財務核算、資金管控的業(yè)務工作流程，實現(xiàn)了“全員應用、做一不二”，避免了重復勞動，大大提高了工作效率。（建筑時報）